いつも「Filmarks（フィルマークス）」をご利用いただきありがとうございます。
各キャリアより提供予定の新料金プランをご検討されているお客様へ
2021年3月から各キャリアより提供予定の新料金プランをご検討されているお客様へお知らせです。
該当する新料金プラン名称
NTTドコモ「ahamo」
KDDI「povo」
ソフトバンク「LINEMO」
上記新料金プランでは、キャリアメールをご利用いただくことができません。
キャリアメールアドレス一例
@docomo.ne.jp
@au.com
@ezweb.ne.jp
@i.softbank.jp
@softbank.ne.jp
＠vodafone.ne.jp
新料金プランでは、キャリアメールをご利用いただくことができないため、Filmarksにキャリアメールアドレスを登録されている場合には、パスワードが再設定できない等の不都合が発生する場合がございます。
つきまして、新料金プランをご検討され、且つFilmarksにキャリアメールアドレスを登録されている場合、事前にキャリアメールアドレス以外のメールアドレスを、Filmarksに紐づけるよう、登録メールアドレスをご変更ください。
以下より、Filmarks登録メールアドレス変更手順ご案内いたします。
Filmarks登録メールアドレス変更手順
メールアドレスの変更手順【アプリの場合】
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1.Filmarksアプリを起動
2.画面右下の「Mypage」をタップ
3.画面右上部の
をタップ
4.「アカウント設定」をタップ
5.「メールアドレス」部分をタップ
6.「新しいメールアドレス」部分に、キャリアメールアドレス以外のメールアドレスを入力
7.認証番号が記載されたメールが送信されるため、認証番号を確認し入力
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メールアドレスの変更手順【PC Webの場合】
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1. Filmarksにログインする
2. 「マイページ」をクリック
3. 表示された項目から「アカウント情報」をクリック
4. 非公開情報のメールアドレス欄をクリック
5. メールアドレスを変更するから、新しいキャリアメールアドレス以外のメールアドレスを入力
6. 「メール変更」ボタンをクリック
7. 認証番号が記載されたメールが送信されるため、認証番号を確認し入力
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メールアドレスの変更手順【スマートフォン Webの場合】
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1. Filmarksにログインする
2. 右上のプロフィールアイコンをタップ
3. 表示された項目の「アカウント設定」にある「アカウント情報」をタップ
4. 非公開情報のメールアドレス欄をタップ
5. メールアドレスを変更するから、新しいキャリアメールアドレス以外のメールアドレスを入力
6. 「メール変更」ボタンをタップ
7. 認証番号が記載されたメールが送信されるため、認証番号を確認し入力
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Filmarks登録メールアドレス変更手順に関し、ご不明点がありましたらサポート窓口までご連絡ください。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
